Responsable de produit

Équipe
Prestation de services

Montréal, Qc

Temps plein

Il y a tant de réseaux, de sociétés de transport en commun, d'autorités organisatrices de mobilité, d'opérateurs… et tout autant de produits qui leur sont dédiés.

Transit a plus de 200 réseaux partenaires, de Vancouver en Colombie-Britannique à Taranaki en Nouvelle-Zélande! Il nous faut donc un·e responsable de produit pour être la Voix de Transit auprès de tout ce beau monde. Quelqu'un qui assistera au lancement des projets et qui saura être à l'écoute des commentaires des sociétés de transport, développer un sixième sens pour anticiper leurs requêtes, et faire valoir leurs intérêts dans les bureaux de Transit.

Depuis plus d'une décennie, notre petite appli verte est l'alliée de confiance des usager·ère·s et de leurs réseaux grâce à son interface simple et intuitive, ses données impeccables en temps réel, et le dévouement de notre équipe pour faciliter les déplacements de tout le monde sans voiture personnelle (avec un bon coup de main de nos ami·e·s des réseaux de transport, bien sûr!).

On prend bien soin de tisser des liens avec nos collègues des sociétés de transport en commun, qu'il s'agisse de les alerter lorsqu'un flux GTFS est en panne, de les aider à mesurer la satisfaction de leurs usager·ère·s en comparaison aux autres réseaux, ou de leur offrir des outils comme nos sondages instantanés et Terminal pour mieux garder leurs usager·ère·s informé·e·s des changements de service et rester au su de leurs commentaires, opinions et habitudes d'utilisation des services.

Et c'est là que tu entres en jeu! La personne idéale aura déjà beaucoup d'expérience auprès des sociétés de transport et/ou avec le B2G, et viendra se joindre à notre équipe pour représenter Transit lors des rencontres et réunions avec nos partenaires des réseaux de transport, s'assurer que ces partenaires profitent pleinement des nouvelles fonctionnalités de Transit, et nous aider à garder leurs besoins au premier plan (ou pas loin!) au fil des modifications et ajouts à la feuille de route de notre produit.

Ça te parle? Voici ce Ă  quoi on s'attend de ta part : 

📝 Responsabilités

  • Rencontres rĂ©gulières avec les sociĂ©tĂ©s de transport : pour apprendre Ă  connaĂ®tre les besoins de leurs usager·ère·s, trouver comment Transit peut y rĂ©pondre, et encourager le dĂ©veloppement et la livraison des produits nĂ©cessaires pour y arriver.

  • Gestion des attentes et des exigences : tous les chemins/tunnels de mĂ©tro/trajets d'autobus ont beau mener Ă  Rome, il faut quand mĂŞme prendre le temps de les construire — ainsi que les fonctionnalitĂ©s qui permettent de les parcourir đź‘‹! Tu aideras Ă  communiquer de façon claire les attentes des sociĂ©tĂ©s de transport et Ă  les prioriser au sein de Transit, et tu t'assureras que chaque lancement de fonctionnalitĂ© les comble de bonheur.

  • Suivre les idĂ©es comme Transit suit les bus : de la demande faite par la sociĂ©tĂ© de transport, Ă  la première Ă©bauche esquissĂ©e sur un coin de table, Ă  la feuille de route du projet, jusqu'au produit fini dans l'appli, tu feras avancer les idĂ©es Ă  la prochaine Ă©tape en t'assurant que le dĂ©veloppement, les tests de qualitĂ©, le lancement et les suivis avec nos partenaires restent sur la bonne voie et que rien ne nous Ă©chappe.

  • Mise en valeur de l'expĂ©rience usager : utiliser l'appli, lire les commentaires, comprendre comment mieux rĂ©pondre aux marchĂ©s locaux, et Ă©plucher les analyses de donnĂ©es pour appuyer tes conclusions.

  • Chasse au trĂ©sor dans les feuilles de calcul : on passe beaucoup de temps Ă  dĂ©velopper de nouveaux produits pour les sociĂ©tĂ©s de transport et leurs usager·ère·s, mais comment ces produits sont-ils utilisĂ©s? L'appli est-elle utilisĂ©e Ă  son plein potentiel? Tu plongeras dans les donnĂ©es de notre appli et de notre site web pour en avoir le cĹ“ur net.

  • Collaboration avec plusieurs Ă©quipes : des devs aux designers de produits, des analystes des donnĂ©es Ă  la famille du dĂ©veloppement des affaires, tu te feras des ami·e·s aux quatre coins de Transit, apprendras Ă  trouver les personnes les mieux placĂ©es pour chaque situation, et arriveras Ă  amener les fonctionnalitĂ©s Ă  bon port avec vitesse et justesse.

✅ Qualités et compétences requises

  • Un amour sans fin pour tout ce qui touche au transport en commun : tu as dĂ©jĂ  travaillĂ© auprès d'une sociĂ©tĂ© de transport, ou d'une OPM, ou d'un CGD, ou tu sais du moins ce qui se cache derrière ces acronymes. Tu utilises frĂ©quemment les transports en commun de ta ville et tu connais de première main les dĂ©fis que doivent surmonter les autres usager·ère·s.

  • Tu utilises Transit! Peut-ĂŞtre pas chaque jour (peut-ĂŞtre aurais-tu osĂ© prĂŞter serment Ă  une autre appli de navigation?), mais tu as du moins de fortes opinions sur comment les applis peuvent aider aux dĂ©placements en ville, et tu peux nous aider Ă  trouver comment adapter Transit aux besoins des usager·ère·s qu'il nous reste encore Ă  convaincre de l'utilitĂ© de notre appli.

  • Tu as de 5 Ă  8 ans d'expĂ©rience en gestion de produit/projet : soit au sein d'une petite entreprise, soit pour une jeune entreprise Ă  forte croissance, prĂ©fĂ©rablement quelque chose en tech Ă  saveur gouvernementale ou relatif aux villes. Autrement dit, l'ambiguĂŻtĂ© t'inspire et les changements de destination Ă  mi-chemin ne te font pas peur!

  • Tes pendules (et tes produits) sont toujours Ă  l'heure : on veut en savoir plus sur ta capacitĂ© Ă  gĂ©rer les exigences avec brio et Ă  livrer des logiciels sans accroc.

  • Tu te dĂ©brouilles en techno comme un poisson dans l'eau : tu sais comment instaurer des flux de production automatisĂ©s dans Slack, suivre des fonctionnalitĂ©s avec GitHub/Jira/Shortcut, et dĂ©chiffrer les feuilles de thĂ© des donnĂ©es d'un seul coup d'Ĺ“il vers Google Sheets et Amplitude.

  • Ton anglais parlĂ© et Ă©crit est impeccable : 95 % de nos partenaires des sociĂ©tĂ©s de transport se trouvent Ă  l'extĂ©rieur du QuĂ©bec — si tu es parfaitement bilingue, encore mieux!

💯 Points bonus si…

  • Tu habites Ă  MontrĂ©al ou dans les environs! Nos bureaux se trouvent Ă  deux pas des meilleurs bagels de la planète, de colonies de BIXI, de parcs de tous bords tous cĂ´tĂ©s… que demander de plus? Et si tu n'es pas Ă  MontrĂ©al mais penses tout de mĂŞme ĂŞtre la personne parfaite pour ce poste, le travail Ă  distance pourrait ĂŞtre possible, fais-nous signe!

Tu as l’impression que ta candidature serait excellente même si ton profil n’a pas toutes les qualités et compétences requises? N’hésite pas à postuler quand même!

💰 Rémunération et avantages sociaux

De 100 000 $ à 140 000 $ CA par année, selon l'expérience

  • Options d’achat de parts dans l’entreprise

  • Cotisations Ă  votre REER

  • Assurance mĂ©dicale et dentaire

  • 5 semaines de vacances

  • Semaine de travail de quatre jours Ă  plein salaire (oui oui, tu as bien lu!)

  • Équipement Apple

  • Allocation mobilitĂ© annuelle de 1600 $. STM? BIXI? Uber? VĂ©lo Ă©lectrique? Trottinette? Se passer d’auto c’est payant chez Transit!

  • Un budget pour la formation et le dĂ©veloppement professionnel

  • Une gĂ©nĂ©reuse politique de congĂ© parental et de maternitĂ©/paternitĂ©. Faut prĂ©parer la relève!

  • Horaires de travail flexibles

  • Un environnement de travail oĂą chacun·e aide l’autre Ă  s’amĂ©liorer, dans un esprit d’équipe, pour un projet commun, tout ça en profitant de la plus belle vue de MontrĂ©al et/ou [insĂ©rer un fond d’écran Zoom funky]

  • Quand tu seras au bureau, tu seras dans un vĂ©ritable paradis d'urbaniste : jardins urbains du Mile End, pistes cyclables, stations BIXI, arrĂŞts de bus, une station de mĂ©tro, une infinitĂ© de restaurants, de cafĂ©s, de bars, de salles de spectacle, de places Ă  bagels...

  • Une prĂ©sentation DĂ®ner-DĂ©couverte chaque semaine (repas fourni au bureau).

👨‍💻 Parlons diversité

Les transports collectifs sont, plus que tout autre mode de transport, fréquentés en majorité par des femmes et des personnes de couleur. Nous souhaitons nous assurer que cette diversité puisse se refléter dans nos équipes. Nous sommes fermement convaincu·e·s qu’inclure des gens de tous horizons, quel que soit leur genre, origine, orientation sexuelle, âge ou identité nous permet, à terme, de construire une meilleure application.

Nous encourageons les personnes de tous âges, genres, origines et orientations à postuler. Si tu souhaites préciser les pronoms que tu utilises, s’il te plaît mentionne-le lorsque tu nous transmettras ta candidature.

Si la vie t’a donné une perspective unique sur tout ce qui touche au monde des transports (mobilité, accessibilité, urbanisme), n’hésite pas à le mentionner. Ta candidature recevra l’attention qu’elle mérite.

📬 Comment postuler

Pour que ta candidature soit considérée, envoie-nous ton CV par courriel au emplois+responsableproduit@transit.app en t'assurant d'inclure « Responsable de produit + fan de bus » en objet. Inclus aussi une présentation de deux phrases qui susciterait l'intérêt des sociétés de transport pour notre widget de planification de trajets (que tu peux observer dans son habitat naturel ici grâce à nos ami·e·s de la NFTA).

Aussi, comment as-tu entendu parler du poste? Hasard, coïncidence, recherches sur Google en plein milieu de la nuit? On meurt d’envie de le savoir.

PS. Malheureusement, nous n'acceptons plus les CV remis en personne et/ou par télégramme chanté. Les sérénades composées au clavier (d'ordi) restent nos préférées!